Voorwaarden

Popolo B2B is het bestelplatform van Popolo H20 B.V., Herengracht 20F, 2511 EJ Den Haag (info@popolo.co, +31 70 204 22 42). Kantoren en organisaties bestellen er vooraf lunch voor een afhaalmoment en krijgen daarvoor een factuur. Op deze site wordt niets betaald.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via het platform, tussen Popolo en de organisatie waarvoor besteld wordt. Andere algemene voorwaarden van de organisatie gelden niet, met uitzondering van de inkoopvoorwaarden die een overheidsorganisatie bij haar aanvraag koos (zie Overheidsorganisaties).

Een account is persoonlijk en hoort bij een bevestigd werkmailadres. Een organisatie wordt één keer aangemeld via het aanvraagformulier, door iemand die daartoe bevoegd is en dat bij de aanvraag verklaart. Popolo bekijkt elke aanvraag en kan hem afwijzen of om een correctie vragen.

Wie de organisatie aanmeldt, wordt host. Een host voegt collega's toe en kan een collega ook host maken. Iemand van de lijst halen vraag je ons via de site; daarmee vervallen de bestellingen van die persoon voor de komende dagen.

De organisatie staat in voor de bestellingen van de mensen die zij toelaat, en betaalt ze.

Je bestelt uit het menu zoals het op dat moment op de site staat, voor een afhaalmoment waar nog plek is. De besteldeadline, de afhaalmomenten en het minimum en maximum aantal items per bestelling zie je tijdens het bestellen. Een bestelling staat vast zodra de site hem bevestigt; de bevestiging komt ook per mail.

Elke organisatie heeft een bestellimiet: het bedrag dat tegelijk open mag staan aan bestellingen die nog niet gefactureerd zijn en facturen die nog niet betaald zijn. De limiet begrenst alleen nieuwe bestellingen. Bestellingen die al geplaatst zijn gaan gewoon door, en er wordt niets opgeschort. De limiet groeit mee met wat de organisatie betaalt, en op verzoek verhogen we hem.

Tot de besteldeadline op de dag van afhalen annuleer je een bestelling op de site, of voeg je een tweede bestelling toe voor hetzelfde moment. Een geannuleerde bestelling komt niet op de factuur.

Na de deadline gaat de keuken aan de slag en wordt de bestelling gefactureerd. Bel ons dan op +31 70 204 22 42: kan de keuken nog iets aanpassen of annuleren, dan doen we dat zonder kosten. Dat beoordelen we per geval.

Je haalt een bestelling af aan de toonbank van Popolo, Herengracht 20F in Den Haag, op het afhaalmoment dat je koos. Iedereen die voor de organisatie komt, kan hem ophalen met de naam of het bestelnummer.

Is een bestelling aan het eind van het afhaalvenster niet opgehaald, dan proberen we eerst de besteller te bereiken. De bestelling wordt gefactureerd; na het afhaalvenster mogen we hem weggeven.

Bij elk product op het menu staan de allergenen die erin zitten. Onze keuken werkt met alle veertien wettelijk benoemde allergenen, dus sporen kunnen we nooit helemaal uitsluiten. Wie voor anderen bestelt, geeft deze informatie aan hen door.

Is er iets mis met een bestelling, meld het dan dezelfde dag, met het bestelnummer, via info@popolo.co of +31 70 204 22 42. Dan kunnen we het nog zien en goedmaken.

De prijs is de menuprijs op het moment van bestellen. We tonen prijzen exclusief en inclusief btw.

Popolo factureert per bestelling of per maand, zoals bij de aanvraag gekozen, per e-mail (pdf met UBL) of via Peppol, met het kenmerk dat de organisatie opgaf.

Een factuur wordt betaald binnen 30 dagen na de factuurdatum, per overboeking of, als de organisatie daarvoor koos en een machtiging tekende, per SEPA-incasso.

Blijft een factuur na herinneringen onbetaald, dan kunnen we de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Klopt een factuur niet, meld het dan binnen 30 dagen na de factuurdatum.

Een overheidsorganisatie krijgt per bestelling een e-factuur via Peppol, met haar OIN en het opgegeven kenmerk.

Koos de organisatie bij de aanvraag haar inkoopvoorwaarden (zoals ARVODI, ARIV of de VNG-inkoopvoorwaarden), dan gaan die voor op de punten waarop ze van deze voorwaarden afwijken; voor de rest gelden deze voorwaarden.

Kunnen we een bestelling niet maken of klaarzetten, bijvoorbeeld door een storing, een leverancier of ziekte, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en factureren we hem niet.

De aansprakelijkheid van Popolo is beperkt tot het gefactureerde bedrag van de bestelling waar het om gaat. Voor indirecte schade, zoals gederfde winst, is Popolo niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van Popolo, en niet waar de wet ze niet toestaat.

Een organisatie kan altijd stoppen; een host laat het ons weten via de site. Popolo kan een organisatie of een account de toegang ontzeggen bij misbruik. Geplaatste bestellingen worden dan nog gemaakt of zonder kosten geannuleerd; openstaande facturen blijven verschuldigd.

Popolo kan deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie kondigen we per mail aan. Je accepteert hem de eerstvolgende keer dat je inlogt, en tot dan kun je niet bestellen. Wie niet akkoord gaat, kan stoppen.

Op deze voorwaarden en elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Een geschil gaat naar de rechtbank Den Haag. Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Engels; bij verschil gaat de Nederlandse tekst voor.

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in het privacybeleid. Bedrijfs- en factuurgegevens staan in ons boekhoudsysteem (Moneybird).

Mail info@popolo.co.